Vous êtes victime d’une tentative de cambriolage ? Des cambrioleurs se sont introduits dans votre domicile ? Malgré le traumatisme, plusieurs démarches sont à effectuer en urgence. Certaines sont à réaliser immédiatement et d’autres dans les 48 heures qui suivent le vol. Dans cet article, nous vous listons les services à contacter en cas de cambriolage.
La police ou de la gendarmerie, le premier interlocuteur en cas de cambriolage
Si vous constatez que vous êtes victime d’un cambriolage, les forces de l’ordre sont là pour vous aider.
Appeler immédiatement la police ou la gendarmerie
Votre premier réflexe doit être de composer le 17. Ce numéro permet de joindre le service d’urgence de la police ou de la gendarmerie. Votre interlocuteur va vous demander de décrire votre situation et vous donner des conseils quant aux démarches à effectuer. En attendant que les forces de l’ordre arrivent, il est important de laisser votre domicile en l’état. Si des objets ont été cassés, prenez-les seulement en photo. Faites de même pour les biens immobiliers qui ont été dégradés afin de garder une preuve de l’effraction. Les empreintes des cambrioleurs seront relevées pour faciliter l’enquête.
Déposer plainte auprès des forces de l’ordre
Dans les 48 heures qui suivent le vol, vous devez aller déposer plainte. Ce dépôt de plainte peut se faire au commissariat de police ou auprès de la gendarmerie. Afin d’être certain de respecter le délai, il est possible de réaliser une pré-plainte en ligne. Vous gagnerez, également, du temps. Pour finaliser votre plainte, seule votre signature sera nécessaire. Demandez le récépissé de votre dépôt de plainte en deux exemplaires. En effet, vous devez joindre le récépissé à votre déclaration de sinistre vol. Il convient aussi de l’envoyer à votre propriétaire si vous êtes locataire.
Votre banque, intermédiaire indispensable pour faire opposition de vos moyens de paiement volés
Votre chéquier, votre carte bancaire ou des documents financiers ont été volés ? Appelez immédiatement votre banque pour faire opposition. Le plus simple et le plus rapide est de composer le numéro d’urgence de votre banque. Vous expliquerez votre situation et l’urgence de faire opposition sur vos moyens de paiement. Si votre banque n’est pas joignable, il est possible de contacter par téléphone le centre national des chéquiers volés ou perdus et le centre d’opposition pour votre carte bancaire.
Votre assureur, l’interlocuteur incontournable en cas de sinistre vol
Faire appel à votre assurance suite à un cambriolage permet d’obtenir une indemnisation. La plupart du temps, votre assureur vous propose, également, une assistance pour les travaux d’urgence.
Déclarer votre cambriolage auprès de votre assurance
Même si un cambriolage peut provoquer un réel traumatisme, vous devez appeler votre assurance dans un délai de 48 heures. La déclaration peut se faire en ligne, par téléphone ou en agence. Votre assureur fera le point avec vous sur les clauses de la garantie vol si cette dernière est incluse dans votre contrat d’assurance habitation. La garantie assistance peut être, également, requise pour effectuer les réparations d’urgence afin de sécuriser votre maison. Nous attirons votre attention sur le fait que l’accord de votre assurance est nécessaire avant de procéder aux travaux. Dans le cas contraire, vous prenez le risque de ne pas être indemnisé.
Envoyer votre déclaration de sinistre vol à votre assureur
Lorsque vous allez envoyer votre déclaration de sinistre par lettre recommandée avec accusé de réception, plusieurs informations doivent être jointes. Cette déclaration doit contenir vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat d’assurance habitation. Il est indispensable de préciser les circonstances du cambriolage. Il convient de joindre la liste
- de vos objets volés ;
- des dégradations subies au niveau de votre domicile.
N’oubliez pas d’ajouter les preuves concernant vos objets volés et le récépissé du dépôt de plainte. Ainsi, vous pourrez obtenir l’indemnisation la plus juste dans la limite du montant prévu dans votre contrat d’assurance habitation.
Un professionnel pour la sécurité de votre domicile, un service à ne pas négliger
Afin d’éviter que les cambrioleurs reviennent vous voler, il est impératif de sécuriser votre logement. Pour ce faire, votre assurance peut vous aider dans vos démarches. Si votre contrat d’assurance ne prévoit pas de garantie assistance, vous pouvez par vos propres moyens faire appel à un professionnel. Obtenez l’accord de votre assurance avant tout intervention afin que votre sinistre puisse être pris en charge. Lors de l’intervention du professionnel, demandez-lui un certificat d’effraction. Pensez à prendre des photos auparavant. Vous pouvez profiter de la visite de ce professionnel pour lui demander un devis pour installer une porte blindée ou une alarme. Ainsi, la sécurité de votre maison sera optimisée.
Désormais, vous connaissez l’ensemble des services à contacter en cas de cambriolage. Ces personnes vous aideront dans les démarches à accomplir. Elles vous donneront, également, des conseils afin de gérer au mieux le traumatisme lié au vol.
